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服務及客服服務 / 보조 서비스 및 고객 서비스 남용에 대한 진술

보조 서비스 및 고객 서비스 남용에 대한 진술


1. 보조적 사용

1부100%사용자들은 그것을 본 적이 있다고 말했습니다. 90%다들 말도 안 되는 소리만 하고 있어

읽기 싫으시면 2부로 가세요.



매장에서 제공하는 지원에 관해,모두 시스템 환경 테스트를 통해 분류되었으며 지원되는 시스템 버전과 필요한 기본 컴퓨터 장비가 상기되어 있습니다., 테스트 환경은 순수한 시스템(게임 + 보조 파일만)과 다음과 같은 일부 필수 소프트웨어 런타임 파일입니다.VSC、directx、net framwork)。

시스템에 차단 소프트웨어가 존재하여 보조 주입이 실패할 수 있습니다.

포함하되 이에 국한되지는 않습니다.바이러스 백신 소프트웨어(Avast、AVG、Avira、ESET、Mcfee、Norten、PC-cillin, 카스퍼스키,RAV)、악성 악성 바이러스 백신 소프트웨어SAntivirus、Windows내장된 바이러스 백신 소프트웨어、VPN스프링보드 소프트웨어,특수 게임 방지 시스템(특수전영웅[Riot Vanguard]、5E전투 플랫폼[FACEIT])、PC방 방화벽(이건 절망적)

windows내장된 바이러스 백신은 끌 수만 있습니다.

​다른 차단 소프트웨어의 유일한 해결책은 해당 소프트웨어를 제거하는 것입니다.




보조자는 참조용 프로세스에 대한 그래픽 설명이 포함된 교육 문서를 제공하지만 사용자의 현재 운영 체제 환경이 위 사양을 충족한다는 보장은 없습니다.,사용자가 컴퓨터 지식이 부족하여 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우에는 인터넷에서 해결 방법을 검색하거나 고객 서비스에 해결 방법을 문의해야 합니다., 그러나 제안 제공으로 제한됩니다. 보조기기 자체의 문제가 아닌 경우(다른 사람들은 모두 정상적으로 사용하고 있는 경우) 일대일 지원은 불가능합니다.








2. 고객 서비스 기술 지원 및 남용에 관한 사항

고객 서비스에 보조 문제를 피드백할 때 발생한 상황과 이를 방지하기 위해 수행할 작업을 자세히 설명하고 고객 서비스에서 이를 진단 및 평가하고 제안하도록 해야 합니다. 고객 서비스가 매우 훌륭하기 때문에24몇 시간 동안 온라인 상태이므로 인내심을 갖고 기다려 주십시오.

대부분의 지원이 불가능한 경우, 지원이 불가능한 이유를 대략적으로 파악하고 방향을 제안해 드릴 수 있습니다. 수익은 적지만 회전율이 빠른 이러한 마케팅 모델에서는 고객 서비스가 사용자의 컴퓨터 시스템을 검색하기 위해 일대일 원격 지원을 할 수 없습니다. 용서해주세요.

원격 기술 서비스:

1.무료(월간 카드 사용자, 고객의 문제 해결 의지에 따라 다름)

방금 월간 카드를 구매했는데 해결되지 않는 문제가 발생한 경우 고객 서비스를 통해 무료 원격 서비스(1회만)를 신청하면 직접 성공적으로 개통할 수 있도록 도와드립니다.

월정액 카드이용자가 아니더라도 고객센터에 스크린샷을 통해 상황을 설명해주시면, 상황에 따라 원격서비스 필요 여부를 판단해 드립니다.


2.희생

"사용 방법을 전혀 모르겠어요", "열 수 없습니다"라고만 말하는 사용자의 경우 웹 사이트에서 제공하는 소프트웨어를 구입하면 됩니다."원격지원 서비스",구매 후 일대일 원격 지원 서비스가 제공됩니다., 이를 얻는 데 도움을 주는 것 외에도 고객 서비스 지원을 통해 일부 컴퓨터 지식을 배울 수도 있습니다.

그리고 갑작스러운 보조 서버 예외로 인해 많은 사용자가 온라인에 접속할 수 없게 되는 등 모든 일이 예상치 못한 일이 발생할 것이라고 믿습니다. 이 경우 현재 결제된 금액을 환불해 드립니다."원격지원 서비스"비용.